お客様のご都合によりキャンセルされる場合について

■ご予約の日程変更について

・ご予約の前日までに、日程変更を連絡くださった場合には料金は発生いたしません。

・当日の日程変更は50％をご負担いただきます。また予約時間を過ぎてからの変更のお申し出があった場合はキャンセル扱いとなります。（お客様の全額負担となります。）

・ご予約された時間に遅れそうな時には必ず予約時間までにご連絡をお願い致します。連絡なく遅れられた場合、10分を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。（お客様の全額負担となります。）

・日程のご変更は１回までとさせていただきます。

■ご予約のキャンセル（お取消し）について

・ご予約いただいた日の前日までに、キャンセルの意志を連絡くださった場合には料金の50％をキャンセル料としてご負担いただきます。

・当日のキャンセルは、料金の全額をご負担いただくことになりますのでご了承ください。

■ご返金が発生した場合について

・50％のキャンセル料をご負担いただく際、カウンセリング料金をお支払いいただいた後であった場合には、当社からご返金残りの50％を銀行振込にて返金させていただきます。

・返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

・お客様の振込先銀行口座をお知らせいただいて３営業日以内の返金となります。